Учебник Мишина “Исследование систем управления” приводит характеристику систем управления – объектов исследования. Рассмотрены основы методологии, методики – практики их исследования, заключающие базовые методологические подходы – положения, принципы, методы, проблемы организации, планирования, методики -практики проведения исслед-я систем управления. Студентам, аспирантам.
-Содержание-
Оглавление
Введение 5
Условные сокращения 11
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕД-Я СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 14
Системы управления – объект исслед-я 14
Исследования роль в научной – практической деятельности 15
Место систем управления – организациях 21
Принципы построения – функционирования систем управления 34
Состав – характеристика элементов – подсистем системы управления. …. 48
Основные методологические положения исслед-я систем управления 69
Общие положения методологии исслед-я систем управления 69
Принципы исследования 74
Классификация – состав методов исследования 80
Концепция – разработка гипотезы исследования .. 86
Методологические подходы к исслед-ю систем управления 95
Диалектический подход – исследованию 95
Процессный подход – исследованию 97
Ситуационный подход – исследованию 99
Функциональный подход – исследованию 101
Рефлексивный подход – исследованию 102
Системный подход – исследованию 106
Теоретические методы исслед-я систем управления 114
Основные базовые методы 114
Метод линейного программирования 117
Метод точечной интерполяции 120
Метод Монте-Карло…121
Графические методы 123
Логико-интуитивные методы исслед-я систем управления 136
Основные положения методов 136
Экспертные методы исслед-я систем управления 143
Метод тестирования 155
Метод «дерева» целей 158
Метод CCBY(SWOT)-анализа 174
Матричный метод Бостонской консульт-й группы 180
Методы творческих совещаний 186
Эмпирические методы исслед-я систем управления 201
Сущность основных баз. методов 201
Методы наблюдения 203
Метод изучения документации 206
Метод сравнения 215
Метод измерений 216
Метод эксперимента 218
Комплексно-комбинированные методы исслед-я систем управления 222
Сущность основных баз. методов 222
Методы систем. анализа – синтеза 226
Методы факторного – корреляционного анализа 233
Метод функционально-стоим-го анализа 250
Параметрический метод
Квалиметрические методы 281
Аудит – метод исследования 294
Требования к менеджерам исслед-го типа 306
Роль – принципы поведения менеджеров… 306
Основные требования – менеджерам исследовательского типа 312
Научная – практическая эффективность исслед-я систем управления 322
Оценка уровня качества исслед-я 322
Общие методологические подходы – принципы определения эффективности 326
Виды – основные источники эффектов 330
МЕТОДИКА – ПРАКТИКА ИССЛЕД-Я СИСТЕМ. УПРАВЛЕНИЯ 338
Планирование процесса исслед-я систем управления 338
Организация процесса исслед-я систем управления 368
Исследование процедур управления 415
Диагностика систем управления 428
Социологические исследования систем упр-я и исследование упр-я посредством социально-экономического экспериментир-я 439
Оформление отчета об исслед-нии систем управления 488
Приложения 508
Словарь 516
Библиографический список 527
Введение 5
Условные сокращения 11
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕД-Я СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 14
Системы управления – объект исслед-я 14
Исследования роль в научной – практической деятельности 15
Место систем управления – организациях 21
Принципы построения – функционирования систем управления 34
Состав – характеристика элементов – подсистем системы управления. …. 48
Основные методологические положения исслед-я систем управления 69
Общие положения методологии исслед-я систем управления 69
Принципы исследования 74
Классификация – состав методов исследования 80
Концепция – разработка гипотезы исследования .. 86
Методологические подходы к исслед-ю систем управления 95
Диалектический подход – исследованию 95
Процессный подход – исследованию 97
Ситуационный подход – исследованию 99
Функциональный подход – исследованию 101
Рефлексивный подход – исследованию 102
Системный подход – исследованию 106
Теоретические методы исслед-я систем управления 114
Основные базовые методы 114
Метод линейного программирования 117
Метод точечной интерполяции 120
Метод Монте-Карло…121
Графические методы 123
Логико-интуитивные методы исслед-я систем управления 136
Основные положения методов 136
Экспертные методы исслед-я систем управления 143
Метод тестирования 155
Метод «дерева» целей 158
Метод CCBY(SWOT)-анализа 174
Матричный метод Бостонской консульт-й группы 180
Методы творческих совещаний 186
Эмпирические методы исслед-я систем управления 201
Сущность основных баз. методов 201
Методы наблюдения 203
Метод изучения документации 206
Метод сравнения 215
Метод измерений 216
Метод эксперимента 218
Комплексно-комбинированные методы исслед-я систем управления 222
Сущность основных баз. методов 222
Методы систем. анализа – синтеза 226
Методы факторного – корреляционного анализа 233
Метод функционально-стоим-го анализа 250
Параметрический метод
Квалиметрические методы 281
Аудит – метод исследования 294
Требования к менеджерам исслед-го типа 306
Роль – принципы поведения менеджеров… 306
Основные требования – менеджерам исследовательского типа 312
Научная – практическая эффективность исслед-я систем управления 322
Оценка уровня качества исслед-я 322
Общие методологические подходы – принципы определения эффективности 326
Виды – основные источники эффектов 330
МЕТОДИКА – ПРАКТИКА ИССЛЕД-Я СИСТЕМ. УПРАВЛЕНИЯ 338
Планирование процесса исслед-я систем управления 338
Организация процесса исслед-я систем управления 368
Исследование процедур управления 415
Диагностика систем управления 428
Социологические исследования систем упр-я и исследование упр-я посредством социально-экономического экспериментир-я 439
Оформление отчета об исслед-нии систем управления 488
Приложения 508
Словарь 516
Библиографический список 527
Скачать
